Adatkezelési szabályzat

Érvényes: 2022.07.20-tól visszavonásig. Módosítva: 2026.09.25. (sütik, Google-szolgáltatások, adatfeldolgozók, jogorvoslat)

mely a E-Bikepont Kft. (Székhely: 8220 Balatonalmádi, Arany János utca 10. 1.em. 4., Cégjegyzékszám: 19-09-522800, Adószám: 27752580-2-19) képviseletében eljár Tóth Gábor, cégvezető, a továbbiakban Adatkezelő) adatkezeléssel kapcsolatos szabályozásait tartalmazza, összhangban az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével.

  1. Adatkezelő a szerződéses viszonyaiban rögzített tevékenysége alapján rendszeresen keletkező személyes adatok tekintetében adatokat kezel. Az adatkezelésre az alábbi esetekben kerül sor:
    1. az érintett személy kifejezett hozzájárulása alapján
    2. az Adatkezelő jogos érdekéből következően, mely alatt Adatkezelő szerződéses kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges mértékű adatkezelést kell érteni
    3. jogszabályban meghatározott, az Adatkezelőre rótt kötelezettség teljesítése végett.
  2. Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok köre:
    1. személynév,
    2. telefonszám,
    3. az internetprotokoll-cím
    4. sütikben (cookie-kban) tárolt azonosítók – a statisztikai és marketing célú sütik esetén kizárólag hozzájárulás alapján (lásd a Sütik (cookie-k) kezelése fejezetet)
    5. az elektronikus levelezési cím
  3. Adatkezelő az adatok kezelésének felügyeletére kijelölt Adatvédelmi Tisztviselője Tóth Gábor cégvezető, elektronikus levelezési elérhetősége ebikepont@gmail.com .
  4. Adatkezelő a kezelt adatokat más vállalkozások számára sem az Európai Unión belül, sem harmadik ország részére nem továbbítja, kivéve a Sütik (cookie-k) kezelése fejezetben leírt, kizárólag az érintett hozzájárulása alapján igénybe vett Google-szolgáltatásokat (Google Analytics, Google Ads).
  5. Adatfeldolgozók: Az Adatkezelő a személyes adatok kezeléséhez az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az Adatkezelő megbízásából és utasításai szerint, a GDPR 28. cikkének megfelelő szerződés alapján kezelik, saját célra nem használják fel.
    • Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország; info@hetzner.com) – tárhelyszolgáltatás: a weboldal, az adatbázis és az időpontfoglalások adatainak (név, telefonszám, e-mail-cím, a foglalás adatai) tárolása. Az adatokat az Európai Unió területén (Finnország) található szervereken tárolja.
    • Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; info@rackhost.hu) – e-mail szolgáltatás: az időpontfoglalási visszaigazoló és értesítő levelek kiküldése a foglalas@ebikeszerviz.com címről.
    • Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – a Gmail levelezőszolgáltatás, amelyen az ebikepont@gmail.com fiók és az oda érkező foglalási értesítők, megkeresések tárolódnak. Az adatok a Google LLC (Egyesült Államok) részére is továbbításra kerülhetnek, az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework, (EU) 2023/1795 megfelelőségi határozat) alapján.
  6. Adatkezelő a kezelt személyes adatokat az alábbi célokkal kezeli:
    1. Adatkezelő internetes időpontfoglaló alkalmazást üzemeltet, melyben a  személyes adatok körét abból a célból kezeli, hogy a személyes találkozók, kerékpár szervizelések szervezését lehetővé tegye.
  7. Az adatkezelés terjedelme időben az adatkezelés céljainak fennállásáig, illetve az adatkezelés eseteiből adódó hozzájárulások visszavonásáig, illetve a kötelezettségek teljesítéséhez vagy a jogos érdek érvényre juttatásához szükséges idő leteltéig tart.
  8. Az adatkezelés érintettjei a kezelt adatokba betekintési, helyesbítési, kiegészítési, törlési, korlátozási, hordozhatósági, illetve az adatkezeléssel kapcsolatos tiltakozásuk jogait az Adatvédelmi Tisztviselő bevonásával gyakorolják.
  9. Amennyiben az adatkezelés jogszerűsége az érintett hozzájárulásán alapszik, úgy annak visszavonását az ebikepont@gmail.com címen kezdeményezheti.
  10. Az adatkezeléssel kapcsolatos nyilatkozatok érvényre juttatásához minden esetben az érintett személyének hitelt érdemlő igazolása szükséges.
  11. Adatkezelő automatizált adatkezelési gyakorlatot nem alkalmaz.
  12. Jogorvoslat, panaszjog: Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti az általános adatvédelmi rendeletet (GDPR), panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz (GDPR 77. cikk): Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., telefon: +36 1 391 1400, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: naih.hu. Jogainak megsértése esetén az érintett bírósághoz is fordulhat (GDPR 79. cikk, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 23. §); a per – az érintett választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható. Javasoljuk, hogy panasz benyújtása előtt keresse meg az Adatkezelőt az ebikepont@gmail.com címen, hogy a problémát közvetlenül rendezhessük.

Sütik (cookie-k) kezelése

A süti (cookie) egy kis adatfájl, amelyet a weboldal a látogató eszközén (böngészőjében) helyez el, illetve onnan kiolvas. Az ebikeszerviz.com a sütiket az alábbi kategóriákban használja. Az oldal első megnyitásakor megjelenő süti-sávban (bannerben) a látogató kategóriánként dönthet arról, hogy mely nem feltétlenül szükséges sütikhez járul hozzá. Hozzájárulás hiányában a statisztikai és marketing célú szolgáltatások egyáltalán nem töltődnek be, és ilyenkor a böngésző a Google szervereivel sem létesít kapcsolatot.

– a választás bármikor megváltoztatható itt, vagy az oldal alján található „Süti-beállítások” gombbal. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

1. Szükséges sütik

Az oldal működéséhez, valamint a látogató süti-választásának megjegyzéséhez szükségesek, ezért nem kapcsolhatók ki. Jogalap: az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése (a szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges tárolás), illetve a GDPR 6. cikk (1) f) pontja (az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal működtetéséhez és a hozzájárulások igazolásához).

Süti Szolgáltató Cél Lejárat
cmplz_functional, cmplz_statistics, cmplz_marketing, cmplz_preferences, cmplz_banner-status, cmplz_consented_services, cmplz_saved_categories, cmplz_saved_services, cmplz_policy_id, cmplz_id ebikeszerviz.com (saját) A süti-választás (hozzájárulás vagy elutasítás) tárolása és azonosítója 365 nap

2. Statisztikai sütik – csak hozzájárulással

A Google Analytics 4 segítségével összesített statisztikát készítünk arról, hogyan használják a látogatók az oldalt (pl. megtekintett oldalak, eszköztípus, hozzávetőleges földrajzi hely), a weboldal fejlesztése céljából. Jogalap: a látogató hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont; Eht. 155. § (4)).

Süti Szolgáltató Cél Lejárat
_ga Google (Google Analytics) A látogató megkülönböztetése statisztikai célra 2 év
_ga_<azonosító> Google (Google Analytics) A munkamenet állapotának tárolása 2 év

3. Marketing sütik – csak hozzájárulással

A Google Ads segítségével mérjük hirdetéseink hatékonyságát (konverziókövetés), és releváns hirdetéseket jeleníthetünk meg. Jogalap: a látogató hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont; Eht. 155. § (4)).

Süti Szolgáltató Cél Lejárat
_gcl_au Google (Google Ads) Hirdetési kattintások és konverziók összekapcsolása 90 nap
IDE, test_cookie (doubleclick.net) Google (Google Ads) Hirdetések mérése és megjelenítése legfeljebb 13 hónap / 15 perc

Google Consent Mode (hozzájárulási mód)

A weboldal a Google Consent Mode v2 „alap” (basic) üzemmódját használja: a Google-címkék (Analytics, Ads) csak a megfelelő kategóriához adott hozzájárulás után töltődnek be, és a hozzájárulás állapotát (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) is csak ekkor kapják meg. Hozzájárulás nélkül a Google-hoz semmilyen adat nem kerül továbbításra.

Adattovábbítás és címzettek

A Google-szolgáltatások nyújtója az Európai Gazdasági Térségben a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). Az adatok a Google LLC (Egyesült Államok) részére is továbbításra kerülhetnek; a Google LLC az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) részese, így a továbbítás az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 megfelelőségi határozata alapján történik. További információ: Google adatvédelmi irányelvek, hogyan használja a Google a partneroldalakról származó adatokat.

A hozzájárulások nyilvántartása

A GDPR 7. cikk (1) bekezdése szerinti igazolási kötelezettség teljesítése érdekében az Adatkezelő naplózza a süti-döntéseket: a választott kategóriákat, a döntés időpontját és a látogató csonkolt (utolsó része nélküli, így közvetlenül nem azonosító) IP-címét. A napló kizárólag a hozzájárulások igazolására szolgál, és a döntés után legfeljebb 12 hónapig őrizzük.

A sütik kezelése a böngészőben

A sütik a böngésző beállításaiban is törölhetők vagy letilthatók. A szükséges sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy a süti-választást az oldal nem tudja megjegyezni.

Kelt. Balatonalmádi, 2022.07.20. Módosítva: 2026.09.25.